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Benutzernamen oder Passwort vergessen?

Falls der Benutzername vergessen wurde, bitte die E-Mail-Adresse eintragen, dann auf den Benutzernamen senden-Button klicken und der Benutzername wird zu der E-Mail-Adresse geschickt
Wenn Benutzername und das Passwort vergessen wurden, bitte wie folgt verfahren. Bitte zunächst den Benutzernamen anfordern und im nächsten Schritt das Passwort. Dazu muss zuerst die E-Mail-Adresse eingetragen und dabei das Feld Benutzernamen leer gelassen werden. Dann auf den Knopf Sende Benutzernamen klicken, der dann per E-Mail gesendet wird. Auf dem gleichen Weg kann in Schritt 2 das Passwort anfordert werden.
Wenn das Passwort vergessen wurde, aber der Benutzername bekannt ist, bitte diesen zusammen mit der E-Mail-Adresse eintragen. Anschließend auf den Knopf Sende Passwort klicken, um binnen kurzer Zeit ein neues Passwort per E-Mail zu erhalten. Das Passwort wird für den Zugang zu unserer Website benötigt.
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Passwort oder Benutzername vergessen? Keine Sorge – so gehen Sie vor: Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie einige Schritte ausprobieren, bevor Sie den Support kontaktieren:

  1. Benutzernamen prüfen: In den meisten Fällen ist Ihr Benutzername Ihre E-Mail-Adresse.

  2. Passwort zurücksetzen: Nutzen Sie die Option „Passwort vergessen“ auf dieser Seite. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

  3. E-Mails überprüfen: Schauen Sie in Ihrem Posteingang (und im Spam-Ordner) nach einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.

Mit diesen Schritten lösen sich die meisten Probleme schnell und unkompliziert.

Sollten Sie dennoch nicht weiterkommen, steht Ihnen der Support selbstverständlich zur Verfügung.